參團準備

 

旅行社作為旅遊者的橋樑,是一個專門為旅遊者提供服務的仲介機構,它的職能主要是替旅遊者提供代辦交通、住宿、用餐、景點門票、專職導遊講解等一系列服務的專營性企業。各地旅行社眾多,旅遊廣告更是五花八門。怎樣才能選擇一個信得過的旅行社,避免受騙上當呢?
參團旅行一覽表:


基本常識
旅行社分為兩類:國際旅行社和國內旅行社,前者可經營入境游、出境游、邊境游、國內游、代辦入、出境手續;而後者只能經營國內遊及與國內旅遊相關業務。
首先,要選擇好旅行社提供的出遊線路和報價。旅遊線路有長線遊,如五日遊、八日遊、十日游等,適合假期外出旅遊;短線有一日遊、二日游等,適合雙休日旅遊。旅行社的報價大致上有兩種形式:一種是全包,即吃、往、行、遊(包括旅遊點門票)。另一種不包吃(餐費自理),報價比較低。
其次,要確定往返的交通工具。交通工具指飛機、火車、汽車、輪船。乘飛機去的旅行者一般大都乘經濟艙;乘火車是硬座、硬臥還是軟臥;乘輪船是三等艙、四等艙、五等艙還是座位;乘汽車是進口的還是國產的,是否有空調都要弄清楚,因為它們直接和旅遊費用相關。
第三,要瞭解住宿檔次和標準。經濟團的住宿標準一般安排普通房間,不帶衛生設施,幾個人一個房間,價格較低;標準團的住宿標準一般為標準間,有衛生設施、空調、電話、電視等;豪華團的住宿標準一般為星級飯店或與星級飯店相當的旅遊涉外飯店等。
第四,要詢問旅行車及游程安排。經濟團一般用國產車(不帶空調),標準團一般用進口空調車,豪華團必須用進口空調車。游程安排主要看遊覽內容是否充實合理,時間安排是否緊湊。
第五,要瞭解旅行社出票能力和導遊服務費用。出票能力是指旅行社辦理往返交通票務的能力。出票能力差的旅行社往往會拿不到預定計劃中的票(尤其是旅遊旺季)而經常更改交通工具的等級和往返時間。
第六,要和旅行社簽約。簽約內容條款可參考上述有關事項,並附加人身安全、相關責任義務等。
所以外出旅遊時,首先要弄清該旅行社的類別,而這一切均可向旅遊質監部門諮詢。
一照兩證
《旅行社經營許可證》、《旅行社品質保證金繳納證書》、工商局頒發的營業執照
看價格
搞清楚價格的具體構成:旅行社的組團價格包括綜合服務費、房費、城市間交通費和專項附加費四大項。
餐飲費、基本汽車費、雜費、翻譯導遊費、領隊減免費、全程陪同費、接團手續費和宣傳費等;
  1. 其中餐飲費:提供一日3餐的收費標準;
  2. 基本汽車費:市內交通費(含行李運輸費),每天行車50公里
  3. 雜費:遊覽點門票(2元以下)、文娛票、行李搬提、途中飲料等項費用;
  4. 地陪費:地方翻譯導遊勞務費;
  5. 全陪費:全陪公差費和翻譯導遊勞務費,陪公差費用於陪同旅遊期間城市交通費、房費和共餐費;
  6. 領隊減免費,用於15人以上旅行團(不含經濟團),每團第16人享受綜合服務費、房費、超公里費、游江游湖費全額減免的費用。
房費
1988年起,房費從綜合服務費中單列,改變基本房費加房差的辦法。遊客可以根據本人意願,預訂高、中、低各檔次飯店,旅行社按照與飯店簽訂的協議價格向遊客收費。
城市間交通費
飛機、火車、輪船、內河及古運河船和汽車客票價格。交通費折扣價格標準,由中國民航局、鐵道部、交通部會同國家旅遊局規定。
專項附加費
汽車超公里費、游江游湖費、風味餐費、專業活動費、責任保險費、不可預見費等。
簽合同
所簽合同應就下列內容做出明確的約定:
1、旅遊行程安排(包括交通工具、遊覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數等)
2、旅遊價格;
3、違約責任。
上保險
出門在外,應該有點風險防範意識,為保護旅遊者的利益,旅行社要代旅遊者向保險公司支付保險費,辦理旅遊意外保險。保險金額不得低於以下基本標準:出境旅遊30萬元;國內旅遊10萬元;一日遊(含出境旅遊與國內旅遊)3萬元。
付團費時
交付團費時注意索取:發票、行程表、參團須知、賠償細則等;落實出發時間、地點、全陪姓名、聯繫方法。
保留好出發前簽訂的協議書,行程表以及旅行中旅行社違約或導遊不負責任的證據,向旅行社的品質管制部門投訴。
糾紛三種方法解決
1、與旅行社協商解決;
2、對旅行社提起訴訟;
3、與旅行社不能協商解決的,可向旅遊行政管理部門投訴。北京市旅遊局接待的投訴部門是北京市旅行社品質監督管理所。