參團旅遊妙計

 

1.為保護消費者的合法權益,打擊違法經營,遊客向旅行社報名參游時,應首先瞭解該旅行社是否屬合法有證經營社。旅行社應當把"許可證""營業執照"一起懸掛在營業場所。與遊客協商洽談旅遊業務的,應當是旅行社法定代表人員或持有有效授權委託書的代理人。

2.團隊或遊客委託代理人為其辦理旅遊業務必須提交書面委託書,委託書應載明委託事項及範圍。代理人在代理許可權內以被代理人的名義與旅行社簽約,其法律後果直接歸於被其所代理的遊客。

3.遊客參加旅行社短長線團旅遊,須提前3-30天報名,報名時及旅途中須持本人身份證或其他有效證件,16歲以下未成人可憑戶口冊、出生證報名。

4.遊客應充分瞭解旅遊線路的行程內容並預約出團日期。旅行社應全面如實向遊客介紹其為保護消費者的合法權益,打擊違法經營,遊客向旅行社報名參游時,應首先瞭解該旅行社是否屬合法有證經營社。旅行社應當將"許可證""營業執照"一起懸掛在服務內容及品質。

5.遊客應當與旅行社簽定正式的《雲南省國內旅遊組團合同》,旅遊合同應加蓋旅行社公章。簽定合同前,遊客應認真閱讀合同條款,如對合同條款有不同看法或理解有異議,可請旅行社作出解釋,並將解釋的結果在合同中注明或以簽定補充協議的形式加以確定,否則,一旦發生糾紛,將無法有效維護遊客的合法權益。 6.旅行社應與遊客共同簽定《旅遊行程表》,一般在出團前召開出團說明會時簽定。該表上應列明每日的行程安排,明確流覽點、航班號、酒店名稱及標準、用餐次數、購物次數、自費旅遊專案等內容。經旅行社通知無故缺席者視同為已簽字認可該行程表內容的遊客。

7.遊客就預交團費有權索取發票。團費原則上一次付清,雙方另有約定的,按約定方法辦理。

8.旅行社在確定出團日期後,會通知遊客,故遊客應預留能夠讓旅行社與自己聯繫得上的電話或其他通訊方式,旅行社的通知方式以合同(含附件)約定為准。

9.孕婦、健康不良者、行動不便者不宜參加旅遊,有特殊病史的遊客報名時應加實說明,旅行社有權決定是否讓其入團參遊。

10、遊客在旅遊中應遵紀守法,尊重旅遊地的風土人情,民族習俗。

11、遊客應遵守團隊紀律,配合領隊、導遊工作。因自身原因未能隨團前行及造成的人身和財產損失,旅行社不承擔責任。

12、遊客請不要涉足色情場所,不參與賭博。

13、旅行社無法保證您所購買的商品沒有假冒偽劣商品,遊客購物慎重辨別,由此產生的購買責任由遊客自負。一旦出現此類問題,由遊客與商店解決,但旅行社應給予必要的協助。

14、遊客在旅遊中乘坐交通工具、住宿、飲食時應注意人身、財產安全,避免各種人身意外傷害及財產損失事件的發生。一旦發生危險,依照法律及合同約定,施行社一般不承擔責任;但會盡力協助遊客解決有關糾紛。
15、歡迎遊客在對旅行社的服務及參加旅遊服務的工作人員進行有效監督,並對該旅行社旅遊服務工作提出寶貴的意見和建議。

16、旅行社的旅遊服務品質受旅遊品質監督管理所監管,如因團隊的服務品質問造成遊客的合法權益受到損害。遊客可在90天內向當地我省各級旅遊品質監督管理所投訴。