參團問答

國內參團問答
1、參加團隊旅遊,回程票可以改期嗎?
國內團隊的回程票可以退票,退還相應的團款。

2、國內參團的住宿標準一般是怎樣規定的? 
國內參團旅遊一般為二星級(或相當於二星級)的雙人標準間,獨立衛生間。淡季時,有可能但不是一定能享受到更高級別的住宿。

3、在北京是否可以購買到去西藏的飛機票?外國人去西藏還有其他要求嗎??
一般的代理點隻可以出售從北京至成都的機票,成都至拉薩的機票必須到航空公司櫃檯購買,或到成都以後再購買。外國人入藏,必須要辦理進藏證。
4、回程座火車可否改為乘飛機?
如有合適航班就可以,價格為原價-機票(注意折扣度)+火車票+訂票手續費,如您需要接送機,費用可就要另外加收了。
5、國內旅遊的團款一般包括什麼、不包括什麼?
一般包括:往返交通、住宿、餐費、旅遊車、景點大門票、導遊服務、旅遊保險;
不包括:機場建設費、航空保險、火車上餐費、抵離期間或自由活動期間的餐費及個人消費等。
以上講的是一般情況下,具體的服務內容請您參考各線路詳情。
6、參加國內旅遊可享受到的服務標準是怎樣的?
交通:一般將機(車)票交給您,由您自行到機場(車站)登機(上車)。您務必隨身攜帶身份證(學生可持學生證、兒童持戶口名簿)。
住宿:除特別說明外,一般為二星級(或相當二星級)雙人標準間,獨立衛生間。一般不加床。
用餐:標準團隊餐(正餐八菜一湯)
導遊:國內旅遊一般不派全陪。節假日或特殊團隊可根據需要安排。在當地安排優秀導遊服務。
保險:每人10萬元。
7、包機旅遊注意事項
a、包機的特點:定位時間早、價格低、出票時間晚。
與乘座定期航班不同,包機主要以休閒旅遊為目的。前者定位時間晚、價格貴、定位後隨時出票,全部風險由航空公司承擔,而後者定位時間早、價格低、出票時間晚(出發前1-3天統一出票),全部銷售風險轉移到由包機的旅行社承擔。
b、包機的機票價格:不單列機票價格、無兒童價。
旅遊包機的客票價格,按民航規定必須由旅行社組合成旅遊產品予以包裝銷售,因此旅行社有義務按民航規定不予公佈單純包機的價格。由於是承包整架飛機,對於已滿兩周歲、未滿十二周歲的兒童,在包機機票價格上就不再有兒童價了;在由成人陪同的情況下,未滿兩周歲的嬰兒可按成人公佈票價的10%收取,飛機上與大人共處一座,不享受其他旅遊待遇。
c、包機的航班時間:以夜航為主。
旅遊包機目前以夜航為主,因為在尚未形成自身運力、設施等之前,只能利用現有航空公司空餘運力的時間進行飛行,故一旦遇到航空公司因運力分配和其他原因而延遲起飛的情況,望您能夠理解對待,聽從機場工作人員和空中服務小姐的疏導和安排,我們也會以積極的姿態,充分考慮您的利益,努力合理安排游程,盡力不減少景點和遊覽活動,使包機旅遊順利進行。
d、包機機票的變更及取消。
按民航總局的有關規定,旅遊包機不能進行退票、變更、誤機賠償,因此旅遊包機的機票如發生變更或取消,票款恕不退還。
e、其他需要注意的事項。
?旅遊包機的客票使用、定座、登機、乘機、行李托運、安全檢查、自願保險等事宜均按民航公佈的《旅客須知》內容辦理;
?旅遊包機的機場服務和空中服務由航空公司承擔,如遇問題可直接詢問機場服務台和空中服務人員,也可電詢我們予以轉告或要求間接詢問後予以答復;
?旅遊包機中的其他注意事項請認真閱讀機票所示的《旅客須知》中的其他內容,並注意機場的告示。

8、國內旅遊注意事項
a、請您攜帶並保管好以下必備的證件、票據。
?個人身份證,兒童攜帶戶口本,以備乘機住宿查驗之用;
?機票或車票。
b、請您注意核實以下內容。
?機票的名字與身份證是否相符;
?自己的身份證是否過期;
?機票的出發時間及抵離詳情與最終的行程是否一致。
c、抵達機場/車站的時間:乘機客人請提前90分鐘到達機場,乘火車客人請提前60分鐘到達火車站。
d、請您根據自己的身體狀況帶一些必備的藥品(如:感冒藥、止瀉藥、暈車藥)、衣物及雨具。
e、抵達目的地後,我們將按常規帶您先旅遊、後入住酒店。
f、請遵守國家法律及地方的有關規定,聽從導遊的安排,注意遵守時間,在全部旅途中要團結互助,互謙互讓,在良好的心態環境下保證團隊能按計劃行程遊覽。
g、旅途中請您注意交通安全,離開房間時要鎖好門,貴重物品注意保管好並隨身攜帶,夜晚上街應結伴而行。
h、由於自然界等不可抗拒之因素導致行程發生變化或由此導致增加費用,取消或更改遊覽景點,請您予以理解並自負相關費用。
i、旅途中有什麼事情可向我們的全陪或當地地陪提出,請他/她協助解決。
旅途中如出現服務品質問題,請您撥打所參團單位或當地地接社電話(詳情請參考最終日程)。
j、在飯店內除住宿外一切個人消費(如電話費、美容美髮費或其他娛樂費用),請您注意在離店前在飯店前臺現付。